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Términos y condiciones

Consulta términos y condiciones de los paquetes, características, servicios adicionales y documentos relacionados aquí.

Para navegar a la máxima velocidad de descarga contratada, se recomienda conectarse vía alámbrica utilizando un cable Ethernet. Las velocidades de transferencia de internet se ofrecen hasta la velocidad indicada y pueden variar debido al tráfico y transferencia de datos fuera de la red de totalplay. Las velocidades de carga varían en los planes debido a que el servicio de internet es asimétrico: para planes tripleplay y dobleplay inicial 1mbps, esencial 3mbps, básico 6mbps, práctico 8mbps, familiar 10mbps, total 20mbps, premium 30mbps y sin límite 50mbps.


*Para los planes Totalplay Internet Emociónate+, Sorpréndete+, Match 250, Match 500, Unbox 250, Unbox 500; la promoción prueba Totalplay TV solamente aplica durante 30 días a partir de la instalación. Una vez terminado el periodo de prueba podrá migrarse a un plan Totalplay Internet + TV para conservar el equipo o de lo contrario deberá devolver el equipo.

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